핀셋-너만의 페이스메이커

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핀셋 이용약관

제 1장. 약관 및 계약

제 1조. 목적

이 이용약관(이하 “본 약관”)은 지엘(ZIEL)(이하 “회사”)가 제공하는 핀셋(Pincette) 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(웹사이트, 모바일 애플리케이션, 온라인 쇼핑/결제 기능 등, 이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

“서비스”란 회사가 운영하는 핀셋(Pincette) 웹사이트 및 애플리케이션 등에서 제공하는 온라인 학습/멘토링 서비스, 디지털 콘텐츠 제공 서비스, 커뮤니티 서비스, 전자상거래(콘텐츠·상품 판매) 서비스 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.
“이용자”란 회원과 비회원을 통칭합니다.
“이용계약”이란 본 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
“아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 회사가 정한 식별 수단을 말합니다.
“비밀번호(Password)”란 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자·숫자·특수문자 조합을 말합니다.
“유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 온라인 디지털 콘텐츠(학습 콘텐츠, 멘토링, 구독서비스 등), 상품(디지털·실물 포함), 기타 유료 기능을 말합니다.
“콘텐츠”란 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 각종 파일·링크 등 정보통신망을 통해 제공·전송되는 정보 일체를 말합니다.
“멘토”란 서비스 내에서 학습 지도, 코멘트 제공, 상담 등 멘토링을 제공하는 회원을 말합니다.
“멘티”란 서비스 내에서 멘토가 제공하는 멘토링·코멘트·학습지도를 이용하는 회원을 말합니다.
“게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 글, 사진, 동영상, 댓글, 각종 파일 및 링크 등 일체의 정보를 말합니다.
본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스 내 안내, 일반 관례에 따릅니다.

“서비스”란 회사가 운영하는 핀셋(Pincette) 웹사이트 및 애플리케이션 등에서 제공하는 온라인 학습/멘토링 서비스, 디지털 콘텐츠 제공 서비스, 커뮤니티 서비스, 전자상거래(콘텐츠·상품 판매) 서비스 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.
“이용자”란 회원과 비회원을 통칭합니다.
“이용계약”이란 본 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
“아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 회사가 정한 식별 수단을 말합니다.
“비밀번호(Password)”란 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자·숫자·특수문자 조합을 말합니다.
“유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 온라인 디지털 콘텐츠(학습 콘텐츠, 멘토링, 구독서비스 등), 상품(디지털·실물 포함), 기타 유료 기능을 말합니다.
“콘텐츠”란 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 각종 파일·링크 등 정보통신망을 통해 제공·전송되는 정보 일체를 말합니다.
“멘토”란 서비스 내에서 학습 지도, 코멘트 제공, 상담 등 멘토링을 제공하는 회원을 말합니다.
“멘티”란 서비스 내에서 멘토가 제공하는 멘토링·코멘트·학습지도를 이용하는 회원을 말합니다.
“게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 글, 사진, 동영상, 댓글, 각종 파일 및 링크 등 일체의 정보를 말합니다.
본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스 내 안내, 일반 관례에 따릅니다.

제 3조 (약관의 게시 및 개정)

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”), 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 이메일, 푸시 알림, 동의창 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
회사가 전 항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 “회원이 개정 약관 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다”는 내용을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 정산을 진행합니다.
회원은 약관 변경 사항을 수시로 확인할 책임이 있으며, 회사는 약관 변경 사실을 적법하게 공지하였음에도 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 피해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”), 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 이메일, 푸시 알림, 동의창 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
회사가 전 항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 “회원이 개정 약관 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다”는 내용을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 정산을 진행합니다.
회원은 약관 변경 사항을 수시로 확인할 책임이 있으며, 회사는 약관 변경 사실을 적법하게 공지하였음에도 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 피해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제 4조 (약관의 해석 및 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 정보통신망법, 개인정보 보호법, 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
회사는 필요한 경우 서비스의 세부 영역에 대해 개별 약관 또는 운영정책(이하 “정책”)을 둘 수 있으며, 해당 내용은 서비스 내에 게시합니다.
본 약관과 정책의 내용이 상충되는 경우, 개별 서비스에 관하여는 정책이 우선 적용됩니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 정보통신망법, 개인정보 보호법, 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
회사는 필요한 경우 서비스의 세부 영역에 대해 개별 약관 또는 운영정책(이하 “정책”)을 둘 수 있으며, 해당 내용은 서비스 내에 게시합니다.
본 약관과 정책의 내용이 상충되는 경우, 개별 서비스에 관하여는 정책이 우선 적용됩니다.

제 2장. 회원 가입 및 이용계약

제 5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 서비스 회원가입 화면에서 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 요구하는 정보를 기입하여 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 카카오, 구글 등 외부 계정 연동 방식으로 회원가입 절차를 제공할 수 있으며, 이 경우 회원은 외부 계정 정보 제공·연동에 동의해야 합니다.
회사는 본인확인을 위하여 필요한 경우 휴대전화 인증, 이메일 인증 등 합리적인 수단을 통해 본인인증을 요구할 수 있습니다.
회사는 회원가입 신청에 대해 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 하나, 제 6조 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거부할 수 있습니다.

이용계약은 서비스 회원가입 화면에서 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 요구하는 정보를 기입하여 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 카카오, 구글 등 외부 계정 연동 방식으로 회원가입 절차를 제공할 수 있으며, 이 경우 회원은 외부 계정 정보 제공·연동에 동의해야 합니다.
회사는 본인확인을 위하여 필요한 경우 휴대전화 인증, 이메일 인증 등 합리적인 수단을 통해 본인인증을 요구할 수 있습니다.
회사는 회원가입 신청에 대해 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 하나, 제 6조 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거부할 수 있습니다.

제 6조 (이용 신청의 제한 및 보류)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
2. 필수 기재사항을 허위로 기재하거나 누락·오기로 작성한 경우
3. 이전에 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 등의 조치를 받은 이력이 있는 자가 재가입을 신청한 경우
4. 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 해치거나, 그럴 우려가 있는 목적으로 신청한 것으로 판단되는 경우
6. 서비스 제공이 기술상 현저히 곤란한 경우
7. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 이용을 승낙하는 것이 적절하지 않다고 인정하는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 설비에 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위한 제휴사와의 계약 변경 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
2. 필수 기재사항을 허위로 기재하거나 누락·오기로 작성한 경우
3. 이전에 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 등의 조치를 받은 이력이 있는 자가 재가입을 신청한 경우
4. 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 해치거나, 그럴 우려가 있는 목적으로 신청한 것으로 판단되는 경우
6. 서비스 제공이 기술상 현저히 곤란한 경우
7. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 이용을 승낙하는 것이 적절하지 않다고 인정하는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 설비에 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위한 제휴사와의 계약 변경 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

제 3장. 서비스의 내용 및 이용

제 7조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 온라인 학습·멘토링·코칭 서비스
2. 학습기록 분석 및 맞춤형 피드백 제공 서비스
3. 멘토 코멘트 제공 및 커뮤니케이션 기능
4. 게시판, 커뮤니티 등 회원 간 소통 서비스
5. 디지털 콘텐츠 및 관련 상품의 판매·구매가 가능한 전자상거래 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 추가·변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용과 제공일자를 사전에 공지합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 온라인 학습·멘토링·코칭 서비스
2. 학습기록 분석 및 맞춤형 피드백 제공 서비스
3. 멘토 코멘트 제공 및 커뮤니케이션 기능
4. 게시판, 커뮤니티 등 회원 간 소통 서비스
5. 디지털 콘텐츠 및 관련 상품의 판매·구매가 가능한 전자상거래 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 추가·변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용과 제공일자를 사전에 공지합니다.

제 8조 (서비스 이용시간 및 중단)

회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스 종류 또는 성격에 따라 일부 서비스는 별도의 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 서비스 화면에 공지합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 설비 보수·점검·교체, 시스템 업그레이드 등 서비스 운영을 위한 정기·수시 점검이 필요한 경우
2. 장애 발생으로 인한 긴급 보수 작업이 필요한 경우
3. 정전, 설비 장애, 통신두절 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유가 발생한 경우
4. 기타 불가피한 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
회사는 계획된 서비스 중단의 경우 사전에 그 사실을 공지하며, 부득이하게 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스 제공의 일시 중단으로 인하여 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 유료서비스의 경우에는 관련 법령 및 유료서비스 환불정책에 따릅니다.

회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스 종류 또는 성격에 따라 일부 서비스는 별도의 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 서비스 화면에 공지합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 설비 보수·점검·교체, 시스템 업그레이드 등 서비스 운영을 위한 정기·수시 점검이 필요한 경우
2. 장애 발생으로 인한 긴급 보수 작업이 필요한 경우
3. 정전, 설비 장애, 통신두절 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유가 발생한 경우
4. 기타 불가피한 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
회사는 계획된 서비스 중단의 경우 사전에 그 사실을 공지하며, 부득이하게 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스 제공의 일시 중단으로 인하여 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 유료서비스의 경우에는 관련 법령 및 유료서비스 환불정책에 따릅니다.

9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스 운용 및 상품·서비스 안내를 위하여 서비스 화면, 이메일, SMS, 푸시 알림 등으로 각종 정보를 제공할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다(단, 법령에 따라 반드시 안내되어야 하는 내용, 이용과 직접 관련된 공지 등은 수신 거부와 무관하게 발송될 수 있습니다).
회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
서비스에 포함된 배너 또는 링크 등을 통하여 다른 사업자가 제공하는 광고나 서비스로 연결될 수 있으며, 이 경우 그 영역은 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 해당 서비스로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 서비스 운용 및 상품·서비스 안내를 위하여 서비스 화면, 이메일, SMS, 푸시 알림 등으로 각종 정보를 제공할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다(단, 법령에 따라 반드시 안내되어야 하는 내용, 이용과 직접 관련된 공지 등은 수신 거부와 무관하게 발송될 수 있습니다).
회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
서비스에 포함된 배너 또는 링크 등을 통하여 다른 사업자가 제공하는 광고나 서비스로 연결될 수 있으며, 이 경우 그 영역은 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 해당 서비스로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 4장. 유료서비스 및 전자상거래

제 10조 (유료서비스의 이용 및 결제)

회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 회사가 제공하는 결제화면에서 유료서비스의 내용, 가격, 이용기간, 청약철회 제한 여부 등 관련 정보를 확인한 후 결제를 진행하여야 합니다.
회사는 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 휴대폰결제, 기타 전자지급수단 등 전자상거래법 등 관련 법령에서 허용하는 결제수단을 제공할 수 있습니다.
결제와 관련하여 발생하는 수수료, 한도, 결제 취소 가능 기간 등은 각 결제수단 제공업체(카드사, PG사, 통신사 등)의 정책에 따릅니다.
회사는 회원의 결제 편의를 위하여 회원이 동의한 경우 결제수단 정보를 보관할 수 있으며, 정기결제·구독 서비스 이용 시에는 회원의 별도 동의에 따라 자동결제를 진행할 수 있습니다.
제3자가 회원의 결제수단을 도용하거나 부정 사용한 경우, 관련 법령 및 결제수단 제공업체의 정책에 따른 절차에 의해 회원·회사·제3자 사이의 책임이 정해지며, 회사는 관련 법령에서 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 회사가 제공하는 결제화면에서 유료서비스의 내용, 가격, 이용기간, 청약철회 제한 여부 등 관련 정보를 확인한 후 결제를 진행하여야 합니다.
회사는 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 휴대폰결제, 기타 전자지급수단 등 전자상거래법 등 관련 법령에서 허용하는 결제수단을 제공할 수 있습니다.
결제와 관련하여 발생하는 수수료, 한도, 결제 취소 가능 기간 등은 각 결제수단 제공업체(카드사, PG사, 통신사 등)의 정책에 따릅니다.
회사는 회원의 결제 편의를 위하여 회원이 동의한 경우 결제수단 정보를 보관할 수 있으며, 정기결제·구독 서비스 이용 시에는 회원의 별도 동의에 따라 자동결제를 진행할 수 있습니다.
제3자가 회원의 결제수단을 도용하거나 부정 사용한 경우, 관련 법령 및 결제수단 제공업체의 정책에 따른 절차에 의해 회원·회사·제3자 사이의 책임이 정해지며, 회사는 관련 법령에서 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제 11조 (청약철회 및 계약해제·해지)

유료서비스를 구매한 회원은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 결제일 또는 유료서비스 공급이 개시된 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠, 스트리밍 서비스 등 복제가 용이한 콘텐츠의 경우, 회원이 “이용을 시작하는 것에 동의하며, 청약철회가 제한될 수 있음”에 사전에 동의한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
예약형 멘토링, 일정이 정해진 서비스 등은 서비스 특성상 별도의 취소·환불 규정이 적용될 수 있으며, 이 경우 결제 전에 해당 내용을 명확하게 고지합니다.
회원이 회사의 귀책사유 없이 단순 변심 등으로 유료서비스 계약을 해제·해지하는 경우, 관련 법령에서 정한 범위 내에서 회사의 환불정책이 적용됩니다.
회사의 중대한 귀책사유로 인하여 유료서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 이용요금을 전부 또는 일부 환불하는 등 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.

유료서비스를 구매한 회원은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 결제일 또는 유료서비스 공급이 개시된 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠, 스트리밍 서비스 등 복제가 용이한 콘텐츠의 경우, 회원이 “이용을 시작하는 것에 동의하며, 청약철회가 제한될 수 있음”에 사전에 동의한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
예약형 멘토링, 일정이 정해진 서비스 등은 서비스 특성상 별도의 취소·환불 규정이 적용될 수 있으며, 이 경우 결제 전에 해당 내용을 명확하게 고지합니다.
회원이 회사의 귀책사유 없이 단순 변심 등으로 유료서비스 계약을 해제·해지하는 경우, 관련 법령에서 정한 범위 내에서 회사의 환불정책이 적용됩니다.
회사의 중대한 귀책사유로 인하여 유료서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 이용요금을 전부 또는 일부 환불하는 등 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.

제 12조 (환불 및 과오납 정산)

환불은 원칙적으로 결제에 사용된 결제수단과 동일한 방법으로 처리하되, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 정한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
이용요금 과오납이 있는 경우 회사는 과다 납부된 금액을 환불하거나, 다음 결제 시 해당 금액을 차감한 후 청구합니다.
회사는 환불 시 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 금융수수료 등 실제 발생 비용을 공제할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전에 안내합니다.
휴대폰 소액결제 등 결제수단의 특성상 당월 내 취소만 가능한 경우, 익월 이후 환불은 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 진행될 수 있습니다.

환불은 원칙적으로 결제에 사용된 결제수단과 동일한 방법으로 처리하되, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 정한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
이용요금 과오납이 있는 경우 회사는 과다 납부된 금액을 환불하거나, 다음 결제 시 해당 금액을 차감한 후 청구합니다.
회사는 환불 시 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 금융수수료 등 실제 발생 비용을 공제할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전에 안내합니다.
휴대폰 소액결제 등 결제수단의 특성상 당월 내 취소만 가능한 경우, 익월 이후 환불은 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 진행될 수 있습니다.

제 13조 (전자상거래 시 교환·반품·환불 등)

회사가 자체 판매자로서 재화 또는 용역(디지털/실물 상품 포함)을 판매하는 경우, 해당 상품의 교환·반품·환불 조건, 배송비 부담 주체, 처리 절차 등은 전자상거래법 및 소비자 관련 법령을 준수하여 별도 안내 페이지 또는 결제 화면에 고지합니다.
회사가 단순 중개자(플랫폼 제공자)로서 제3자가 판매하는 상품·서비스에 대한 거래를 중개하는 경우, 개별 판매자와 회원 간의 거래에 관한 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있으며, 회사는 관련 법령에서 중개자로서 부담하는 범위 내에서만 책임을 집니다.

회사가 자체 판매자로서 재화 또는 용역(디지털/실물 상품 포함)을 판매하는 경우, 해당 상품의 교환·반품·환불 조건, 배송비 부담 주체, 처리 절차 등은 전자상거래법 및 소비자 관련 법령을 준수하여 별도 안내 페이지 또는 결제 화면에 고지합니다.
회사가 단순 중개자(플랫폼 제공자)로서 제3자가 판매하는 상품·서비스에 대한 거래를 중개하는 경우, 개별 판매자와 회원 간의 거래에 관한 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있으며, 회사는 관련 법령에서 중개자로서 부담하는 범위 내에서만 책임을 집니다.

제 5장. 개인정보 보호

제 14조 (개인정보의 보호 및 관리)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보의 수집·이용, 보관, 파기 등에 관하여는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
회사의 개인정보처리방침은 서비스 초기 화면 또는 관련 페이지에 별도로 게시하며, 본 약관과는 별도의 효력을 가집니다.
회원은 개인정보처리방침 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 회사에 요구할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보의 수집·이용, 보관, 파기 등에 관하여는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
회사의 개인정보처리방침은 서비스 초기 화면 또는 관련 페이지에 별도로 게시하며, 본 약관과는 별도의 효력을 가집니다.
회원은 개인정보처리방침 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 회사에 요구할 수 있습니다.

제 6장. 회원의 의무 및 서비스 이용 제한

제 15조 (계정 관리)

회원은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.
회사는 회원이 정기적으로 비밀번호를 변경하도록 권고할 수 있으며, 회원이 비밀번호 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

회원은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.
회사는 회원이 정기적으로 비밀번호를 변경하도록 권고할 수 있으며, 회원이 비밀번호 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 16조 (회원의 일반 의무)

회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용 등록
2. 타인의 계정 정보 도용, 결제수단 도용 등 부정 이용 행위
3. 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 개인정보 침해 행위
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11. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 그 일부를 복제, 분해, 모방하거나, 2차적 저작물을 제작·배포하는 행위
12. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
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제 7장. 게시물 및 지식재산권

제 17조 (게시물의 관리)

회원이 서비스에 게시한 게시물에 대한 책임은 게시한 회원 본인에게 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 의무를 부담하는 범위 내에서만 게시물을 관리·감독합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대하여 회원에게 사전 통지 없이 게시 중단, 수정, 삭제, 이동, 등록 거부 등의 조치를 할 수 있습니다.
1. 타인 또는 회사에 대한 명예훼손·모욕에 해당하는 경우
2. 음란물, 불법정보, 혐오·차별 표현, 폭력적 내용 등 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
3. 타인의 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 경우
4. 스팸성 광고, 도박·불법 대출 등 영리 목적의 게시물인 경우
5. 서비스 주제와 현저히 관련 없는 내용으로 서비스 운영을 방해하는 경우
6. 기타 관련 법령 및 회사 정책에 위반된다고 합리적으로 판단되는 경우

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1. 타인 또는 회사에 대한 명예훼손·모욕에 해당하는 경우
2. 음란물, 불법정보, 혐오·차별 표현, 폭력적 내용 등 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
3. 타인의 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 경우
4. 스팸성 광고, 도박·불법 대출 등 영리 목적의 게시물인 경우
5. 서비스 주제와 현저히 관련 없는 내용으로 서비스 운영을 방해하는 경우
6. 기타 관련 법령 및 회사 정책에 위반된다고 합리적으로 판단되는 경우

제 18조 (지식재산권)

회원이 서비스 내에 게시하거나 업로드한 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 회사가 다음 각 호의 목적 범위 내에서 게시물을 무상으로 이용(저작재산권의 사용허락)하는 것을 허락합니다.
1. 서비스의 운영, 개선, 서비스 홍보(사이트·앱, SNS, 안내자료 등 포함)을 위한 사용
2. 검색 결과 노출, 관련 프로모션 등에 필요한 범위 내에서의 복제, 전송, 편집, 변형 등
회원이 본 조의 사용허락을 철회하고자 하는 경우, 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 게시물 삭제 또는 사용중단을 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 제3자의 이용이 완료된 경우나 법령상 보존 의무가 있는 경우 등에는 제한될 수 있습니다.

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2. 검색 결과 노출, 관련 프로모션 등에 필요한 범위 내에서의 복제, 전송, 편집, 변형 등
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제 8장. 계약 해지 및 이용제한

제 19조 (회원의 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 “회원탈퇴” 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
회원이 이용계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보존할 의무가 있는 정보를 제외한 나머지 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
회원이 탈퇴 전 직접 삭제하지 않은 게시물(공용 게시판 글 등)은 자동 삭제되지 않을 수 있으므로, 필요한 경우 회원은 탈퇴 전에 스스로 게시물을 삭제하여야 합니다.

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회원이 탈퇴 전 직접 삭제하지 않은 게시물(공용 게시판 글 등)은 자동 삭제되지 않을 수 있으므로, 필요한 경우 회원은 탈퇴 전에 스스로 게시물을 삭제하여야 합니다.

제 20조 (회사의 해지 및 이용제한)

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 경고, 일시 정지, 일부 서비스 제한, 영구 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 즉시 이용계약을 해지하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 타인의 결제수단을 도용하여 유료서비스를 이용한 경우
2. 불법 프로그램을 유포하거나 해킹, 악성코드 유포 등으로 서비스 안정성을 심각하게 침해한 경우
3. 범죄 행위에 서비스를 이용하거나 그와 관련된 행위를 한 경우
4. 기타 회사가 더 이상 서비스 제공을 지속하기 어려울 정도로 중대한 위반 행위를 한 경우
회사는 제1항 및 제2항에 따른 조치를 하는 경우, 그 사유 및 기준, 이의제기 방법 등을 회원에게 통지합니다.
회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 정당한 이의라고 인정되는 경우 지체 없이 조치를 해제합니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 경고, 일시 정지, 일부 서비스 제한, 영구 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 즉시 이용계약을 해지하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 타인의 결제수단을 도용하여 유료서비스를 이용한 경우
2. 불법 프로그램을 유포하거나 해킹, 악성코드 유포 등으로 서비스 안정성을 심각하게 침해한 경우
3. 범죄 행위에 서비스를 이용하거나 그와 관련된 행위를 한 경우
4. 기타 회사가 더 이상 서비스 제공을 지속하기 어려울 정도로 중대한 위반 행위를 한 경우
회사는 제1항 및 제2항에 따른 조치를 하는 경우, 그 사유 및 기준, 이의제기 방법 등을 회원에게 통지합니다.
회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 정당한 이의라고 인정되는 경우 지체 없이 조치를 해제합니다.

제 9장. 손해배상 및 면책

제 21조 (손해배상)

회사는 고의 또는 중과실로 인해 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령이 정하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
회원이 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁·거래로 인한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 고의 또는 중과실로 인해 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령이 정하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
회원이 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁·거래로 인한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 22조 (면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 정부기관의 규제·명령 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 기대하는 수준의 효과, 학습 성과, 취업·진로 성과 등의 달성을 보장하지 않으며, 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 정부기관의 규제·명령 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 기대하는 수준의 효과, 학습 성과, 취업·진로 성과 등의 달성을 보장하지 않으며, 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 10장. 분쟁 해결 및 관할법원

제 23조 (분쟁의 해결)

회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 상호 성실히 협의합니다.
회사와 회원 간에 소송이 제기되는 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 상호 성실히 협의합니다.
회사와 회원 간에 소송이 제기되는 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 11월 15일부터 적용됩니다.
본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.

본 약관은 2025년 11월 15일부터 적용됩니다.
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